Häufig gestellte Fragen


Reservierung

Boote und Fahrräder können nur zum Tagestarif reserviert werden.

 

Die SUP Boards können täglich ab 10 Uhr und ab 14:30 für jeweils 4 Stunden reserviert werden.

 

Unsere Tretboote können nicht reserviert werden!

 

 Bitte senden Sie uns eine E-mail mit NameAdresse, Teilnehmeranzahl, Mobilnummer, Datum der geplanten Tour, ggf. Tourenwunsch. Sollte sich etwas an der Teilnehmeranzahl verändern, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit, so können wir ggf. Sitzplätze / Boote freigeben & Sie müssen diese gebuchten Plätze nicht zahlen. 


Sie möchten ein Boot oder mehrere Boote mieten, wissen aber nicht genau, wie viele Personen tatsächlich teilnehmen?

Geben die zunächst die Anzahl der Personen an, die auf jeden Fall mitkommen. Im Kommentar bei der Online-Buchung können Sie angeben, dass noch Personen zusätzlich mitkommen werden, wir können dies dann schon bei der Vergabe der Boote berücksichtigen.

Sobald Sie die Anzahl der zusätzlichen Plätze kennen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail unter: paddeln@t-online.de. Wir können dann entsprechend die Boote nach freien Kapazitäten koordinieren.

 

Am Tag der Buchung ist Dauerregen, ich möchte nicht paddeln, was mache ich jetzt?

Lieber sind Sie ehrlich zu uns, wir verlegen den Termin nach freier Kapazität, als dass Sie sich eine Ausrede (z.B. "mein Mann ist im Krankenhaus, jetzt kann die ganze Gruppe nicht kommen") einfallen lassen. In solchen Fällen setzen wir auch unsere von Ihnen bei der Buchung zugestimmten AGB durch. 

 

Zur häufig gestellten Frage: DER WETTERBERICHT HAT SCHLECHTES WETTER ANGEKÜNDIGT; FINDET DIE TOUR STATT?

JA!!! Unsere Touren finden bei jedem Wetter statt. Sollte ein Tag jedoch UNWETTER, sprich Gewitter oder Hagel bereithalten, buchen wir Ihre Tour auf KULANZ auf einen anderen Termin um. Ihnen entstehen hierbei selbstverständlich keine Kosten. In diesem Fall wird Sie unser Büro telefonisch kontaktieren. Aus diesem Grund sollten Sie uns eine Handynummer zur Verfügung stellen, unter der wir sie am Tag Ihrer Paddeltour erreichen können. 

Es kann sein, dass Sie an Ihrem Wohnort starken Regen verzeichnen, hier aber im schönen Schwentinegebiet das Wetter einen ganz anderen Eindruck macht. Rechtsgrundlage bildet das Wetter bei uns Vorort und nicht bei Ihnen zu Hause.

Wir wünschen Ihnen und uns, dass am Tag Ihrer Tour die Sonne lacht!


Bezahlung

In unserem Hause können Sie in Bar oder auch per EC-Karte (Keine Kreditkarten) direkt vor Ort bezahlen. Sogar die Zahlung an unser Paypalkonto : info@kanucenter-ploen.de ist möglich